优秀的门店管理制度,助力店铺高效运营
优秀的门店管理制度,助力店铺高效运营
门店管理制度优秀
在快速发展的当代社会,越来越多的人倾向于运用制度,这种制度能让我们明确,哪些行为应当为之,哪些行为则应避免,它有助于惩恶扬善,保障公平正义。那么,如何制定合适的制度呢?以下是小编为大家精心整理的门店管理制度,敬请品鉴并分享。
门店管理制度优秀1
旨在确保药品陈列有序,防止人为因素导致的污染,从而保障药品的品质安全。
根据《药品分类管理规范》以及《药品经营质量管理规范》等相关法律文件。
3、范围:门店药品陈列质量过程管理。
4、责任部门:门店工作人员。
5、内容:
店内展示的药品需经过质量检验并确保合格。摆放药品的货架和橱窗需保持完好无缺,并需保持清洁与整洁。同时,营业区、办公区和生活区应各自独立分隔。
营业场所必须设立三个特定区域,包括待验区,其背景为黄色并标注白色文字;退货区,同样以黄色为底色并配以白色文字;以及不合格品区,该区域则以红色为底色并使用白色文字进行标识,且这些标志必须清晰可见。
第五点二、各门店需配置相应的温湿度检测与调节的仪器设备,例如:温湿度测量仪器(常温区域使用一台、阴凉区域使用一台、冰箱内部使用一台)以及空调等。
5.3、经营需冷藏药品的门店,应配备相应的冷藏设备;
药品在展示时需依照储存条件的规定,分别设立常温展示区、阴凉展示区以及冷藏柜,具体而言,药品需存放在冰箱内(温度保持在2至8摄氏度)、阴凉区(温度控制在0至20摄氏度)、常温区(温度介于10至30摄氏度)中,且这些区域的相对湿度应保持在35%至75%之间。
药品需分区域展示,具体为药品与非药品各自分区;内服药物与外用药物分别放置于不同的柜子中;处方药物和非处方药物也要分开存放;此外,中药材和中药饮片也应与其他药品分开陈设;每个专柜的右上角都要贴上对应的分类标签。
药品在各个柜组中展示时,需依据其功能与剂型进行分类并相对集中地布置,具体可划分为如“呼吸系统药物”、“五官科药物”、“妇科药物”、“消化系统药物”、“心血管系统药物”以及“泌尿生殖系统药物”等多个类别。各门店需根据自身条件进行合理划分。同时,销售柜组的橱窗标识需清晰显眼,每种药品均需配备清晰易读的标价标签,确保药品陈列既整齐又充实。
5.6、危险品不得直接上柜陈列,如需陈列只能陈列空包装;
第五点七、各门店必须设立专门的拆零销售柜台,所有已拆封的药品应统一放置在此柜台内,同时保留其原始的包装说明书与标签。而未拆封的药品以及其他类型的药品则不得被存放在拆零专柜中。
5.8、处方药不得以开架自选方式陈列、销售;
第五点九、各门店需设置遮阴区域或仓库,当室内气温升至25摄氏度以上,若确实有必要在常温区域展示需阴凉保存的药品,则必须使用空包装进行展示。
第五点,各门店所展示的药品必须配备相应的说明书,且说明书数量需与药品数量一致。
5.11、凡有质量疑问的药品,一律不得上柜陈列和销售。
每月需对药品展示区域的环境与条件进行详尽检查,并确保将检查结果详细记录在案。一旦发现任何问题,应立即采取措施进行整改。
6、《中华人民共和国药典》有关药品贮藏术语的含义:
避光包装,即采用不透光的容器进行封装,例如使用棕色瓶体或黑色纸张包裹的无色透明或半透明容器。
6.2、密闭:指将容器密闭,以防尘土及异物进入;
密封操作即对容器进行封闭处理,旨在防止风化作用、吸湿、蒸发以及异物的侵入。
6.4、阴凉处:指不超过20C;
6.5、凉暗处:指避光并不超过20C;
6.6、冷处:指2—8C;
6.7、常温:10—30C。
门店管理制度优秀2
为打造一支将公司利益置于首位的团队,确保团队具备高素养和卓越能力,从而更优质地服务每一位客户,公司特制定了以下严谨的管理制度,敬请全体员工严格遵守!
一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;
二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;
三、一进公司,立即着手清理工作区域卫生,规范个人着装,务必保持整洁与清爽;同时,员工们应化淡妆,展现饱满的精神状态!
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
五、员工秉持相互尊重、团结协作、勤奋耐劳、诚实守信的优良品质,尊敬领导,如有任何恰当的建议或想法,请以书面形式提交给相关部门,公司将对之给予妥善答复!
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动
八、仔细聆听每一位客户的意见与抱怨,对于损坏公司资产的行为,要求按价赔偿服装门店主要管理制度,而对盗窃公司资产的行为,则需移交公安部门进行处理。
九、员工服务态度:
1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;
十、员工奖罚规定:
每月可领取全勤奖金30元,若迟到或早退优秀的门店管理制度,助力店铺高效运营,每分钟将扣除1元;若旷工,一天将被扣除120元;工作期间不得请假,若请假,当天的工资将被扣除服装门店主要管理制度,未经批准的请假将按旷工处理;病假需提供医院证明,前三天将扣除当日工资的30%,之后每日将扣除全日工资。
每季度举行一次对优秀员工的表彰活动,每人发放奖金200元;条件包括:必须是出勤全勤的员工、业绩表现优异、未曾受到客户投诉、未曾拒绝过客户;若出现客户投诉或与客户发生争执的情况,将取消此次奖励,并一次性扣除30元奖金。
工作期间严禁嬉戏喧哗、参与赌博或饮酒、沉睡,以免损害公司形象,违规者将被扣除10元每次;若客户在场,严禁接听私人电话或发送短信聊天,手机需设置为静音或震动模式,违规者将被扣除5元每次。
员工需严格遵守分配与管理的相关规定优秀的门店管理制度,助力店铺高效运营,若违反规定,将面临每次30元的罚款;而对于未经授权擅自使用公司电脑的行为,罚款金额将提高至每次50元。
泄露企业秘密,包括但不限于产品真实价格和客户资料,一旦查证属实,将导致当月工资的60%被扣除。
十一、入职条件:
1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;
2、需交身份证复印证
3、工作期间必须遵守本公司规章制度;
十二、辞职条件:
员工若选择离职,需在三个月前提交辞职申请,并在报告中详述辞职原因,经批准后方可正式离岗。在此过程中服装门店主要管理制度,离职员工仅能获得工资待遇。
2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:
1、连续旷工3次/月;
2、拒客或与客户发生争吵3次/月;
3、泄露本公司机密1次/月;
4、偷盗本公司财物者;
十四、员工一旦离职或被辞退,须遵守两年内不得泄露公司商业秘密的规定,若因此给公司带来负面影响,责任需由离职或被辞退者承担,且需向相关机构提起法律诉讼。
公司坚持宗旨,注重敏锐的观察和不断的自我革新;致力于打造具有时尚品质和潮流风格的产品;秉持信誉至上、创新驱动、追求完美的经营理念;力求实现包装精美、质量卓越、价格公道、服务优质、信誉良好的综合目标。
门店管理制度优秀3
门店质量管理工作人员需具备药师(包括中药师)或更高技术职称,或拥有中专及以上学历,且在药学或相关专业领域,接受过专业或岗位培训,通过考核后才能正式任职;同时,严禁在店内任职期间在其他企业兼职。
门店质量管理职责明确,包括负责商品的进货检验、上架陈列、储存保管以及处方药与非处方药的分类管理等工作,旨在保障药品经营质量管理规范(GSP)的有效执行。
门店负责人需承担对每个季度内公司制度执行状况的考核与审查任务,并负责国家法律法规、行政规章以及公司质量管理制度等的全面实施与执行。
承担上级和公司检查中提出问题的整改及落实任务,同时负责对不合格药品进行确认、上报以及退回处理。
承担药品批号与有效期管理的职责,同时迅速对滞销药品以及即将到期的药品实施促销活动。
6、负责质量信息收集和药品不良反应情况,并及时上报公司;
承担搜集与评估消费者反馈与建议的任务,持续优化服务品质,增强管理效能。