电话销售岗位说明书大全
电话销售岗位说明书大全
电话销售岗位说明书大全（通用3篇）
电话销售岗位说明书大全 篇1
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司销售部门岗位职责说明书，遵守国家法律，不构成经济性犯罪。
8.完成营销部长临时交办的其他任务。
电话销售岗位说明书大全 篇2
1.关注航空公司价格文件信息，及时更新销售策略;
2.负责接单，积极与客户沟通，了解客户需求，根据客户需求查询所需要的路线价格;
3.跟踪客户需求的变化，调整价格谈判策略;
4.与客户达成出单协议，核实好价格及其使用条件，发行程和价格给出票人员出票;
5.负责出票当天录入账单，协助财务催收票款;
6.负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见销售部门岗位职责说明书，提高客户满意度;
7.完成上级安排的工作任务。
电话销售岗位说明书大全 篇3
一、基本资料
1、岗位名称：经营经理
2、直接上级:总经理
3、岗位编号：
4、岗位级别：
5、定员人数：1
6、所属部门：
7、直接下级：采购部长、销售部长
8、岗位类别：管理类
9、核准：
二、工作概要
根据公司年度经营计划，通过市场比价手段，确保物资供应，降低采购成本;并通过有效的营销策划和市场开拓手段完成公司下达的销售目标，最大限度地为公司创造利润。
三、工作职责：
序号工作任务内容负责程度
1参与公司经营管理与重大问题决策;部分
2参与制定公司发展战略，负责组织制定生产战略规划;为重大营销决策提供支持;协助
3参与制定公司年度经营计划、预算方案;协助
4组织制定采购管理办法和销售管理制度并监督执行;负责
5根据公司年度经营计划，指导制定年度采购供应计划和销售计划，并监督检查执行情况;负责
6组织进行采购招标及重大采购合同的评审工作，对合同执行情况进行监督;负责
7组织下属部门收集行业政策、竞争对手信息、客户信息等电话销售岗位说明书大全，分析市场发展趋势，为营销决策提供建议和信息支持;负责
8组织下属部门进行市场调研销售部门岗位职责说明书，并及时将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议;负责
9组织下属部门进行市场推广和产品宣传活动电话销售岗位说明书大全，扩大公司及产品知名度，实现销售目标;负责
10负责分管各部门与其他部门的关系协调，促进流程优化和效率提高，确保各项工作顺利进行;负责
11负责接待重要客户，组织攻关活动，与客户维持良好关系;负责
12负责物资采购和产品销售指导价格的制定，并监督检查执行情况;负责
13负责下属人员的培养和工作指导，并对其工作情况进行检查、考核与反馈;负责
14完成总经理交办的其他任务;负责
四、组织关系：
汇报内容：
1、采购和销售计划
2、原材料及销售价格异动
3、年度市场推广计划和新产品推广计划
4、重点客户的动向
5、其他重大事项
五、任职资格：
项目任职资格要求
年龄与性别30—45岁，无性别要求
教育背景学历专业其他
本科及以上市场营销、外贸
工作经验一般工作经验专业经验管理经验
5年3年2年
特殊技能要求
外语水平英语，书面阅读熟练、口语会话流利
计算机水平掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法，具备基本网络知识
知识能力要求通晓市场营销和外贸知识;具备、财务管理、质量管理、法律、金融等方面的知识;了解柠檬酸等化工领域相关知识。
具有很强的领导能力、判断决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。具备较高的谈判技巧。
其它
六、职位发展：
可直接晋升的职位总经理
可相互轮换的职位行政经理
可晋升至此的职位采购部长、销售部长
七、沟通关系
沟通
关系部门类型频率
简单一般复杂偶尔经常频繁
生产部门
财务
外部客户及供应商
商检、海关
八、工作条件：
工作时间特征常白班方式上班，经常加班，无固定休息时间；
工作环境有固定办公场所，工作环境舒适；
危险性工作压力大，经常出差，存在潜在危险因素，对身体有严重影响；
使用工具设备电脑。
