品牌与企业形象策划的心得体会
品牌与企业形象策划的心得体会
企业形象所蕴含的内涵企业形象策划与品牌推广心得，是指社会大众在全面了解一个企业后，所形成的全部认知、观点以及综合印象。
评价。
服务形象所涵盖的内涵：在企业员工从事产品销售活动时，这一概念涵盖了从售前咨询、售中服务到售后支持，以及技术性服务的整个流程。
该场所展现出的服务态度、服务方法、服务品质、服务水平，以及由此引发的广大消费者对企业客观评价的反映。
3.企业领导者形象的塑造
(1)合理的知识结构
(2)良好的心理素质
(3)唯才是举的用人原则
(4)注意个人形象
(5)培养公仆和服务意识
4.企业环境形象的要素
(1)生态环境
(2)生产、流通及销售环境
(3)人际关系环境
企业公关形象所代表的意义是：在组织进行公关活动的全过程中，对公众及内部员工所形成的综合印象和评价。
对印象和整体评价进行考量，涵盖公关团队、公关策略以及公共文化形象等三个维度。
6.企业公关形象的塑造
(1)真诚奉献
(2)巧妙创意
(3)抓住契机
(4)文明风尚
(5)借势造势
7.企业形象的评价
①知名度是衡量企业名气大小的标志
②美誉度是衡量企业形象优劣的实质性标志
③信任度是企业形象评价的根本标志
8.企业形象策划的定义涉及策划者旨在塑造正面企业形象，并以此达成企业既定目标，这一过程基于对企业当前形象状况的深入分析和评估。
依据既定目标和要求，在深入开展企业形象调研工作的基础上，对企业的整体形象战略规划、以及具体形象塑造活动的策略、设计及执行过程进行细致的策划与实际操作。
企业形象设计与企业文化建设、市场营销策略：企业形象的塑造及其设计，以及企业文化的培育及其建设。
两者既存在紧密的联系，也展现出各自独特的差异。企业形象的策划并非等同于企业文化的构建。它是对市场营销领域的深化、扩展与充实。同时，企业形象策划与市场营销策划也并非同一概念。
10.企业形象策划的基本原则
①效益至上原则
②持久性原则
③传播化原则
④个性化原则
⑤统一性原则
11.CIS导入的基本原则：
①视觉上的识别性(主要包括语言识别、图形识别和色彩识别等)
行为的一致性，即企业形象识别系统（CIS）是一项复杂的系统工程，其引入使得企业的各项管理工作，包括零散的公关宣传和广告创意，均得以纳入到一个有序且系统化的运作流程中。
导入CIS（企业形象识别系统）时，必须确立长远的眼光。CIS的投资性质，本质上属于一项长期资产投入。
资，一般需要在投资两三年后才会发挥效果)
形象创新：企业需全面革新其既有的理念与宗旨，致力于创新与创造，塑造全新的企业
形象、企业理念取代原有的企业形象和企业理念。
13.企业形象策划委员的设置
企业形象策划委员会的主任一职，通常由企业中的董事长或总经理，抑或是具备企业形象策划专业知识的专家来担任。
企业形象总策划一职由企业形象策划委员会的执行主任担任，这一角色通常由那些不仅拥有丰富实践经验，而且具备创新思维和良好协调能力的实际操作者，也就是策划领域的专家来承担。
艺术总监的职位一般由那些在工艺美术设计领域拥有丰富经验、曾参与过视觉识别系统设计，且具备创新和开拓意识的一至两名专业人士担任。
文案团队组建：一般由3至5名成员构成，这些成员不仅拥有深厚的文化底蕴和广泛的生活经验，还具备企业管理与营销管理方面的理论知识及实践经验，且曾参与过MI、BI设计的相关工作。
市场调研团队的人员构成包括文案工作人员（约3至5名），他们同时承担调研任务。在此团队中，需指定一位市场调研领域的专家担任总监一职，全面领导市场调查项目。
14.企业形象策划实施过程中的各种障碍：
(1)来自领导的障碍
(2)来自企业内部不协调的障碍
(3)来自规划本身的障碍
(4)来自沟通上的障碍
企业理念识别系统的内涵包括：为社会大众广泛认可的、展现企业独特性格的、推动企业发展的
为确保企业日常运营的稳定与长远发展品牌与企业形象策划的心得体会，构建了一个体现企业明确经营理念的价值体系。
企业理念识别系统在CIS（企业形象识别系统）的构成中，占据着最为核心和重要的位置，其地位在三个子系统之中最为显著。
策层，它统帅和领导着其他的子系统。
17.企业理念识别系统的构成
①企业宗旨
②企业目标
③企业使命
④企业作风
⑤企业道德
⑥企业精神
企业精神是现代意识与企业个性相融合的集体观念，这种观念通过简练且内涵丰富的语言表达方式，加以体现。
以表达，是企业文化的精髓。
19.企业理念构筑的创意要点
企业领导者的个性特质表现为：若企业领导人持有某种信念，该信念未必在企业中得以体现；反之，若企业领导人缺乏某种信念，则可以肯定该信念在企业中是缺失的。
企业在确立理念定位的过程中，必须充分考虑时代精神、社会政治导向以及伦理道德观念等关键要素。
(3)企业的个性：企业理念需要考虑是否反映企业个性等。
企业在塑造自身理念时，务必充分考虑行业特点。以工业企业为例企业形象策划与品牌推广心得，在构建企业理念的过程中，应着重考虑如何提升产品质量、降低产品成本、增强售后服务质量等多个维度。
中国的企业家在确立企业理念和进行创新时，需立足于国情，迎合市场趋势，并在中国特色社会主义的道路上探索出契合自身国情的企业理念。
企业行为识别系统的定义：它涉及企业的经营理念、经营方针、企业价值观以及企业精神等方面。
指导下，在内部协调和对外交往中的一种规范性准则。
21.实施BI的方法
①公共关系活动
②成文规章
③不成文惯例(企业文化)
④战略取向
⑤选择合作伙伴、员工
22.企业行为识别系统的构成
①企业内部行为识别系统
②企业外部行为识别系统
企业内部行为识别系统涵盖了企业管理机制、员工的工作场所环境、员工的教育与培训、以及员工行为的标准化规范。
编唱企业歌曲。
企业视觉识别系统的定义，即VI，指的是企业所采用的静态识别方式，以及企业传递视觉信息的多种途径。
这种统一性，体现了一个企业与其他企业相区别的独有标识，包括其独特的名称、标志、标准字体以及标准色彩等视觉元素。
25.企业视觉识别系统基本要素
①企业名称
②企业标志
③企业标准字设计
④企业标准色设计
⑤企业吉祥物设计
26.企业视觉识别系统应用要素
①事务用品类
②包装产品类
③旗帜规划类
④员工服饰类
⑤广告媒体类
⑥室内外指示类
⑦环境风格类
⑧交通工具类
⑨展示风格类
⑩专卖店风格类
企业标准字是对企业或品牌名称进行融合与精炼，最终形成一种风格鲜明且统一的字体设计。
包括企业名称标准字和品牌标准字。
28.企业标准字的种类(了解)
(1)企业标准字
(2)字体标志
(3)品牌名称标准字
(4)产品名称标准字
(5)活动标准字
(6)标题标准字
29.28.企业标准字的设计程序(了解)
(1)确定造型
(2)选择字体
(3)配置笔画
(4)统一字体形象
(5)排列方向
(6)标准字的变形设计
企业标准色设计：该设计涉及运用某一特定色彩或一系列色彩组合，通过视觉和心理层面产生的刺激和影响。
反应，传达企业理念和产品特质的重要识别要素。
31.色彩的三要素(了解)：色相企业形象策划与品牌推广心得，明度，纯度
32.色彩的特定象征意义与内在情感体验（需掌握）：除了色彩本身对感官的刺激能够激发人体的生理反应之外品牌与企业形象策划的心得体会，
除此之外，多样化的生活习惯、独特的宗教信仰、严格的社会规范、丰富的自然景观以及日常生活的种种元素，都会对人们对于色彩的直接联想和内在情感产生显著的影响。
影响，形成了各自独特的色彩偏好，这些偏好体现了各民族的文化特色和审美观念。
色彩所蕴含的象征意义各异，加之人们对这些象征的理解不尽相同，因此，人们的喜好和忌讳也呈现出多样性。
34.企业标准色的设计应该注意的问题(了解)
(1)体现企业的经营理念和产品的特性
(2)突出竞争企业之间的差异性
(3)适合消费者心理
35.企业标准色的设定(了解)
(1)单色标准色
(2)复色标准色
(3)多色彩系统标准色
企业形象危机所指：企业在日常运营中遭遇的任何可能损害其品牌形象及持续发展的各类事件。
37.企业形象危机的分类
企业形象内部危机：企业经营管理不善引发的危机事件或状态。
企业面临的外部形象危机，主要源自国家、社会、自然界以及其他组织机构等外部环境所触发的各种不利事件。
38.企业形象外部危机的类型
(1)自然危机
(2)政治危机
(3)金融危机
(4)疫情危机
(5)安全危机
(6)能源危机
(7)特异危机
39.处理和解决企业形象危机的方法
权威公断策略涉及邀请或借助具有公正性和权威性的机构，共同参与危机的解决工作，以帮助企业有效控制危机事态的发展。
展、转危为安的关键所在。
针对新近出现的危机，应在危机尚未蔓延之前，采取有针对性的措施进行应对，防止事态进一步恶化。
公益法规定，通过开展公益活动，企业能够改变公众对其的看法，或者将公众的注意力引向其他方向。
现身说法，有助于消除消费者对产品的误解，同时也能重新塑造消费者的信心。
(5)民族大旗法:以维护国家、民族的利益为先化解形象危机。
转移视线策略：适用于局部范围且易于处理的问题场景。
40.企业形象战略
在市场经济的框架下，真正能够产生深远影响的高层次竞争，其实质在于企业形象的较量，而这样的胜利，才是真正的胜利。
(2)企业形象的价值
①企业形象是无形资产的重要组成部分
②企业形象是生存发展的精神资源
③良好的企业形象有助于企业取得社会各界公众的支持
41.CIS形象\VIS视觉\BIS行为三者间关系
企业形象识别系统，即CIS，它将企业的理念、行为和视觉标志三者紧密结合，构成一个统一的整体。在这个系统中，三个子系统相互依存，逐级深化，共同构筑起一个完整的形象识别体系。
VIS视觉识别系统构成了CIS的静态识别部分，它直接体现了企业的理念、精神以及行为准则，是其中最为直观、具体、传播力与感染力极强的子系统。
BIS行为识别系统是CIS动态识别的体现，其核心与基础源于理念识别系统。
