掌上看家观看端官方电脑端常见问题
掌上看家观看端官方电脑端常见问题
在网络状况优良的前提下，观看端却始终无法成功登录，面对登录页面长时间的等待，我们应如何应对这一状况？
这种情况可能是由于观看端异常关闭，亦或是遭遇了无法预料的错误，致使配置文件遭受了损害。为此，我们需前往指定目录删除配置信息：在系统“开始”菜单中点击“运行”，输入以下路径即可：USERPROFILE\Local Settings\Application Data\AtHome Camera（适用于XP系统），或USERPROFILE\AppData\Local\AtHome Camera（适用于Vista、Win7及后续系统）。找到配置文件所在目录后，将所有文件删除掌上看家监控端手机版，并重新登录系统。
掌上看家视频传输是否安全?
所有信息与图像的传输均经过高强度的加密处理，且严格控制在您指定的“采集端”与“观看端”所使用的设备之间，而P2P传输技术则进一步确保了您的隐私不受侵犯。
掌上看家实时视频卡顿如何处理?
若您在观看实时视频时遇到画面不流畅的情况，建议您先访问【网站测速】页面检测一下您的电脑下载速度是否达标。若下载速度达标，问题可能出在电脑的处理能力上，此时您可能需要关闭一些监看窗口，仅以单画面模式观察一个采集端的实时视频。
“观看端”可以控制“采集端”前后摄像头切换吗?
用户能够通过“观看端”来操控“采集端”的前后摄像头的切换操作，同时也能对“采集端”的闪光灯进行开关控制。而在电脑版上，由于仅配备了一个摄像头，因此无法进行摄像头切换的功能。
若您所采用的为云联网型摄像头掌上看家监控端手机版，该设备将具备接近360°的全面旋转功能掌上看家监控端手机版，并且能够自动激活夜间视功能。
观看端查看采集端录制的视频需要联网吗?
所需的视频，由采集端设备录制并保存在其内存里；若观看端用户想要观看这些视频掌上看家观看端官方电脑端常见问题，必须借助互联网将视频文件传输并在线播放。未来，我们将提供云端存储服务，届时录制的视频将直接存储在云端。
什么是CID号?从哪里获取?
注册掌上看家采集端软件后，系统会自动生成一个独特的设备连接编号掌上看家观看端官方电脑端常见问题，即CID号。此编号专用于掌上看家观看端的连接。用户可通过扫描二维码或手动输入CID号来添加摄像头至手机、平板、PC等智能设备。值得注意的是，对于云联网摄像头，只能通过手动方式添加，不支持扫码操作。
无需进行CID号的注册手续，在成功下载掌上看家采集端软件之后，系统将自动为您生成一个独一无二的CID号，您只需打开软件，便能够查看到该号码。
