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顾客满意度监测与提高的模型.docx

admin14小时前5
顾客满意度监测与提高的模型.docx
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研究生论文中,顾客满意度必用模型!

admin15小时前5
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研究生论文中,顾客满意度必用模型!美国顾客满意度指数模型(ACSI)中国顾客满意度指数模型(CCSI)模型中存在两个因变量,分别为顾客期望和感知绩效。顾客期望是指顾客对产品、服务等的期望;感知绩效是指顾客对产品、服务等的价值感知。美国顾客满意度指数模型(ACSI):中国顾客满意度指数模型(CCSI)...

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admin15小时前5
顾客满意度研究模型65511.ppt
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